近日，土左旗人大常委会设在旗人民法院的人大代表监督岗成功化解一起物业服务合同纠纷，以实际行动践行新时代“枫桥经验”，充分彰显人大代表参与基层矛盾调解、延伸监督职能、服务基层治理的积极作用。

  此次纠纷源于业主与物业公司的服务分歧。业主因房屋漏水、公共区域卫生清理不及时，认为物业服务未达标，长期拒交物业费；物业公司多次催缴无果后，将纠纷诉至法院。为减轻当事人诉讼负担、高效化解矛盾，旗人民法院依托人大代表监督岗，启动先行调解程序，人大代表调解员杨培瑞、曹小波主动介入、耐心调处。

  调解过程中，两位代表充分发挥贴近群众、公信力强、善于沟通的优势，耐心倾听诉求、细致释法明理，一方面向业主普及物业服务相关法律法规，引导其通过合法途径理性维权；另一方面直指物业公司服务短板，督促其正视问题、立行立改。

  经过细致沟通与法理疏导，双方最终达成一致：物业公司就服务疏漏向业主致歉，并承诺立即整改到位；业主现场结清拖欠的物业费，一场邻里间的“小疙瘩”顺利化解。

  此次成功调解，是土左旗人大常委会“监督+调解”模式的生动实践，既拓宽了人大代表履职渠道、强化了对司法工作的有效监督，又把矛盾化解在诉前、解决在基层，切实维护社会和谐稳定，以代表履职实效不断提升群众获得感、幸福感、安全感。